Собственикът и управител на агенцията е олицетворението на всичко, което прави Galardo различна от останалите: позитивно отношение, интелигентност, елегантност и френски финес. Вярва в това, че екипът на агенцията трябва да търси клиентите си, а не обратното – и да поддържа персонална връзка с всеки човек, с когото работим.
